Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Chơi 111uu

01 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách Bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 111uu cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Website chính thức tại 111uu.tech và tất cả các trang con liên quan
• Ứng dụng di động trên các nền tảng iOS và Android (nếu có)
• Các trò chơi trực tuyến: Casino trực tiếp, Nổ Hũ, Đá Gà, Bắn Cá, Vòng tròn
• Hệ thống nạp tiền và rút tiền tích hợp với MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và các đối tác thanh toán khác
• Các kênh hỗ trợ khách hàng bao gồm live chat, email, Zalo và Telegram
• Chương trình khuyến mãi, giải đấu và các hoạt động marketing của 111uu

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm người chơi đã đăng ký tài khoản và khách truy cập chưa đăng ký.

02 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

111uu chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, tuân thủ pháp lý và nâng cao trải nghiệm người chơi. Dữ liệu chúng tôi thu thập bao gồm các nhóm sau:

2.1. Thông tin đăng ký tài khoản

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày tháng năm sinh (dùng để xác minh người chơi đủ 18 tuổi)
• Địa chỉ email và số điện thoại di động
• Tên đăng nhập và mật khẩu được mã hóa (111uu không lưu mật khẩu dạng văn bản thuần)
• Địa chỉ nơi cư trú tại Việt Nam

2.2. Thông tin xác minh danh tính (KYC)

• Ảnh chụp Căn cước công dân (CCCD) hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực
• Ảnh chân dung selfie kèm giấy tờ để xác thực người thật
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền

2.3. Dữ liệu hoạt động và giao dịch

• Lịch sử đặt cược, kết quả và số tiền thắng/thua
• Lịch sử nạp tiền và rút tiền kèm phương thức thanh toán
• Nhật ký đăng nhập bao gồm thời gian, địa chỉ IP và loại thiết bị
• Thông tin phiên chơi: thời lượng, trò chơi đã truy cập, tần suất chơi

2.4. Dữ liệu kỹ thuật và thiết bị

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và phiên bản thiết bị
• Thông tin cookie và dữ liệu phiên làm việc trên website
• Dữ liệu vị trí gần đúng (dựa trên IP, không phải GPS chính xác)
• Các lỗi kỹ thuật và nhật ký hệ thống nhằm cải thiện dịch vụ

03 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Thông tin cá nhân của người chơi được 111uu sử dụng với các mục đích cụ thể và minh bạch như sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp truy cập vào các trò chơi trực tuyến của 111uu.
• Xác minh danh tính và tuổi: Đảm bảo người chơi đủ 18 tuổi theo quy định và ngăn chặn truy cập trái phép vào nền tảng cờ bạc trực tuyến.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền, thông đồng và các hoạt động bất hợp pháp khác trên nền tảng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và cung cấp dịch vụ chăm sóc người chơi qua email, Zalo và Telegram.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, tốc độ tải trang và trải nghiệm tổng thể trên 111uu.
• Thông báo và marketing: Gửi thông tin về khuyến mãi, giải đấu và cập nhật dịch vụ — chỉ khi người chơi đã đồng ý nhận thông báo.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện nghĩa vụ báo cáo theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền và tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML).
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và chủ động can thiệp hỗ trợ người chơi khi cần thiết.

04 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

111uu sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến hoạt động bình thường.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với website (trang nào được truy cập nhiều, thời gian ở lại, luồng điều hướng) nhằm cải thiện thiết kế và hiệu suất.
• Cookie chức năng: Lưu trữ tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và các cài đặt giao diện để mang lại trải nghiệm nhất quán trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie marketing: Được sử dụng (khi có sự đồng ý) để theo dõi hiệu quả các chiến dịch quảng cáo và đưa ra các đề xuất khuyến mãi phù hợp với sở thích của người chơi.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của 111uu.

05 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

111uu không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và có kiểm soát chặt chẽ, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank và các đối tác thanh toán khác nhận thông tin tài khoản cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu tương đương với 111uu.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các studio phát triển trò chơi được cấp phép nhận thông tin phiên chơi cần thiết để vận hành trò chơi. Họ không nhận thông tin nhận dạng cá nhân đầy đủ.
• Đối tác xác minh danh tính: Các dịch vụ KYC được cấp phép hỗ trợ xác minh tính xác thực của giấy tờ tùy thân theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc theo lệnh của tòa án, 111uu có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp điều tra gian lận, tranh chấp pháp lý hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 111uu và người chơi khác.

06 Bảo Mật Dữ Liệu

111uu áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa truyền tải: Tất cả dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ 111uu được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit — đảm bảo không ai có thể đọc được dữ liệu trong quá trình truyền.
• Mã hóa lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt; số tài khoản ngân hàng và CCCD được mã hóa AES-256 trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người chơi được khuyến khích kích hoạt 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản, đặc biệt trước khi thực hiện giao dịch rút tiền.
• Tường lửa và giám sát: Hệ thống tường lửa nhiều lớp, phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát bảo mật 24/7 bởi đội ngũ kỹ thuật chuyên trách.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền cụ thể mới được truy cập dữ liệu người chơi, theo nguyên tắc quyền tối thiểu cần thiết. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký.
• Sao lưu và phục hồi: Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch định kỳ và lưu trữ tại nhiều địa điểm vật lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

07 Quyền Của Người Chơi Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, người chơi tại 111uu có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 111uu đang lưu trữ về bạn, bao gồm nguồn gốc dữ liệu, mục đích xử lý và các bên đã nhận dữ liệu.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật, s ửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 5 ngày làm việc.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, hoặc khi bạn rút lại sự đồng ý. Lưu ý: một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu 111uu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong thời gian xem xét tính chính xác hoặc khi có khiếu nại đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc 111uu sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp. Yêu cầu này sẽ được thực hiện ngay lập tức.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận một bản sao dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy (ví dụ: JSON hoặc CSV).
• Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý cho phép 111uu xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào. Việc rút lại không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu đã thực hiện trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản tới địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo vệ dữ liệu cá nhân". Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc và hoàn tất xử lý trong vòng tối đa 30 ngày.

08 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

111uu chỉ lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, phục vụ mục đích kiểm toán và pháp lý.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định về phòng chống rửa tiền và nghĩa vụ báo cáo tài chính.
• Hồ sơ xác minh KYC: Được lưu trữ trong 5 năm kể từ khi kết thúc mối quan hệ với người chơi, theo quy định quốc tế về nhận biết khách hàng.
• Nhật ký bảo mật và đăng nhập: Được lưu trữ trong 2 năm để phục vụ điều tra sự cố bảo mật nếu cần.
• Dữ liệu cookie và phiên: Cookie phân tích được xóa sau tối đa 12 tháng; cookie phiên bị xóa ngay khi đóng trình duyệt.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Lịch sử chat và email hỗ trợ được lưu trong 3 năm để đảm bảo chất lượng dịch vụ liên tục.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn bằng các phương pháp đảm bảo không thể phục hồi, hoặc được ẩn danh hóa hoàn toàn nếu cần thiết cho mục đích thống kê.

09 Trẻ Em Và Người Chưa Đủ Tuổi

111uu nghiêm túc thực hiện nghĩa vụ bảo vệ trẻ em khỏi các nội dung cờ bạc trực tuyến. Nền tảng của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam.

• Chúng tôi không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý bất kỳ thông tin nào từ người dưới 18 tuổi.
• Quy trình xác minh tuổi bắt buộc được áp dụng trong quá trình đăng ký tài khoản và xác thực KYC.
• Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản do người chưa đủ tuổi tạo ra, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, toàn bộ số dư được hoàn trả và dữ liệu liên quan bị xóa.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình sử dụng nền tảng 111uu vui lòng liên hệ ngay qua email [email protected] để được xử lý khẩn cấp.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

111uu có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ, quy định pháp lý hoặc thực tiễn xử lý dữ liệu. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của 111uu ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả người chơi có tài khoản hoạt động.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này để người chơi dễ dàng nhận biết phiên bản mới nhất.
• Trong trường hợp thay đổi liên quan đến mục đích xử lý dữ liệu, chúng tôi sẽ yêu cầu người chơi xác nhận đồng ý lại trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng 111uu sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu tại Điều 7.

11 Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách 111uu xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] — Tiêu đề email: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu"
• Zalo hỗ trợ: 111uu.zalo — Hỗ trợ tiếng Việt từ 8:00 đến 23:00 mỗi ngày
• Telegram: @111uu_support — Phản hồi trong vòng 2 giờ trong giờ làm việc

Đội ngũ bảo vệ dữ liệu của 111uu cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 72 giờ làm việc. Đối với các vấn đề phức tạp hơn, thời gian xử lý đầy đủ tối đa là 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.